Una de las cuestiones fundamentales en el desarrollo de una tecnología TIC es que debe evitar alcanzar resultados excluyentes para una parte de la población. Esto es especialmente cierto cuando hablamos de poblaciones vulnerables, como las personas con discapacidad, las de bajo poder adquisitivo o las que tienen dificultades para interactuar con los dispositivos electrónicos (véanse los materiales elaborados sobre poblaciones vulnerables por el proyecto PANELFIT, disponibles en: panelfit.eu). En el caso de los dispositivos diseñados con fines de trazabilidad o localización, esto implica, entre otras cosas

Desarrollar productos que puedan ser utilizados a través de diferentes tipos de dispositivos, smartphones, tokens, etc., de forma que quienes no dispongan de uno de ellos puedan adquirir otro.

• Introducir opciones de funcionamiento adaptadas para las personas con discapacidad, de manera que éstas no les impidan utilizar las herramientas diseñadas.
• Simplificar al máximo el funcionamiento de sus operaciones básicas, para que cualquier persona pueda utilizarlas sin hacer un esfuerzo excesivo en relación con sus capacidades.
• Las políticas de privacidad deben redactarse en un estilo fácil de usar, para que todo el mundo pueda entenderlas.
• Si el dispositivo está dirigido específicamente a personas vulnerables (por ejemplo, un dispositivo de localización para evitar que las personas con problemas de visión se pierdan) o a usuarios menores de edad, las políticas de privacidad deben adaptarse a ese grupo específico. Esto puede significar que sean accesibles por voz en lugar de sólo en texto, imágenes en lugar de textos largos, o que el lenguaje esté adaptado, por ejemplo, a la comprensión de un adolescente medio.

El caso de los niños es especialmente importante. Según el considerando 38 del RGPD, “los niños merecen una protección específica en lo que respecta a sus datos personales, ya que pueden ser menos conscientes de los riesgos, las consecuencias y las garantías correspondientes, así como de sus derechos en relación con el tratamiento”. ICO ha elaborado algunas recomendaciones muy útiles para este fin^[1].

Lista de control: protegiendo a los vulnerables  Los responsables del tratamiento tienen controles adicionales en sus sistemas de elaboración de perfiles/toma de decisiones automatizada para proteger a cualquier grupo vulnerable (incluidos los niños).  La información y las políticas de privacidad deben ser accesibles a través de diferentes medios (de voz, imágenes, vídeo o en un lenguaje fácil de entender). Esto es especialmente importante si el dispositivo de localización está dirigido a un grupo de usuarios específico.  El consentimiento se adapta a las poblaciones vulnerables y a las necesidades de los niños.  Se han considerado opciones de uso que facilitan la utilización del dispositivo por parte de las poblaciones vulnerables.  Si el responsable está dispuesto a utilizar los datos para una finalidad distinta de la solicitada inicialmente, la herramienta está diseñada para pedir permiso a los usuarios vulnerables de forma compatible con sus condiciones personales.

 

 

1. https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/key-data-protection-themes/age-appropriate-design-a-code-of-practice-for-online-services/10-geolocation/. ↑