Das Internet der Dinge (IoT) ist eine komplexe Technologie, bei der viele verschiedene IoT-Systeme zum Einsatz kommen. Einige Verarbeitungen erfolgen automatisch, und es erfordert viel Aufmerksamkeit und Geschick, sich der Auswirkungen aller von den Tools durchgeführten Aktionen bewusst zu sein. Daher kommt es häufig vor, dass nur eine ausgewählte Gruppe von konkreten Produkten auf der Grundlage von IoT-Technologien profitiert, meist Menschen mit höherer Bildung oder höherem Einkommen, mit starker sozialer Unterstützung, junge Menschen usw.^[1] Dies kann dazu führen, dass andere Gruppen wie ältere Menschen, Menschen mit niedrigem Einkommen oder niedrigem Bildungsstand, Menschen mit Behinderungen usw. von der Einführung von Technologien ausgeschlossen werden. Diese Umstände führen zu einem ungerechten Szenario, das insbesondere dann inakzeptabel ist, wenn es sich um Werkzeuge handelt, die den Bürgern Zugang zu öffentlichen Diensten verschaffen können.

Um diese ungerechte digitale Diskriminierung zu minimieren, sollten IoT-Entwickler einige Maßnahmen ergreifen, die dazu beitragen können, dass jeder Zugang zu dem Tool erhält, indem sie zusätzliche Funktionen oder benutzerfreundliche Steuerungsschnittstellen implementieren, die die Verwaltung von technischen und datenschutzrechtlichen Einstellungen ermöglichen. Ein wichtiges Ziel sollte beispielsweise die Gestaltung klarer Nutzungsbedingungen und benutzerfreundlicher IoT-Steuerungssysteme sein. Generell sollte Komplexität so weit wie möglich vermieden werden. Wenn dies nicht möglich ist, sollten leicht verständliche Anleitungen geschrieben oder aufgezeichnet werden und den Nutzern auf die denkbar benutzerfreundlichste Weise zugänglich sein. “Die Nutzung der Möglichkeiten von IoT-Geräten zur Schaffung neuer Interaktionen durch Übermittlungsmethoden wie Videos, Audio und Feedback durch Gesten wie Handwinken oder blinkende Lichter und Töne könnte die Zustimmungsmechanismen neu definieren und die Dominanz von Formularvertragsbedingungen aufheben.”^[2]

Das IoT-System sollte so konzipiert sein, dass die Präferenzen und Bedürfnisse der Nutzer auf verteilte, kooperative Weise in das Tool übertragen werden, damit geeignete Entscheidungen über die zu kontrollierenden Ressourcen getroffen werden können. Eine aktive Unterstützung, die es den IoT-Nutzern ermöglicht, vom System zu profitieren, ist sehr empfehlenswert. Eine bessere Benutzerfreundlichkeit wird den Bedarf an technischen Fähigkeiten verringern, während eine bessere Verständlichkeit die Anforderungen an die Fähigkeiten höherer Ordnung verringert. Dazu gehört natürlich auch die Entscheidung über die Freigabe einiger Daten oder die Ermöglichung der Verarbeitung und der automatischen Entscheidungsfindung. Wenn das IoT-Tool von Dritten entwickelte Tools (z. B. Apps) einbeziehen muss, sollten sich die Entwickler für diejenigen entscheiden, die besser funktionieren, um digitale Diskriminierung zu vermeiden.

1. Van Deursen, A. J. A. M. , &Mossberger, K. (2018). Any thing for anyone? Eine neue digitale Kluft bei den Internet-of-Things-Fähigkeiten. Politik und Internet, 10(2), 122-140. ↑
2. Urquhart, L., Sailaja, N. & McAuley, D. Realising the right to data portability for the domestic Internet of things. Pers Ubiquit Comput 22, 317-332 (2018). ↑